जब मैं कुछ कंपनियों के मालिकों से बात करता हूं, तो मैं अक्सर उन्हें यह कहते सुनता हूं कि हम एक परिणाम-उन्मुख कंपनी हैं; लेकिन बाद में जब मैंने देखा कि उनकी कंपनी कैसे काम करती है, तो यह वास्तव में परिणाम-उन्मुख नहीं है, बल्कि विधि-उन्मुख है।
उदाहरण के लिए, नए मीडिया प्रसारण में, विज्ञापन कंपनियों के प्रस्ताव लगभग समान हैंः KOL, इवेंट मार्केटिंग, H5, वायरल वीडियो, WeChat Weibo, आदि।
दरअसल, ये प्रस्ताव, सही कहा जाए तो, प्रस्ताव नहीं हैं, बल्कि ये रोल-आउट तरीके हैं, जो समस्या के समाधान के लिए वास्तविक समाधान नहीं पेश करते हैं।
यह क्यों होता है? क्योंकि रॉलेट का सामान्य तरीका सरल है, और विशिष्ट समाधान ढूंढना जटिल है।
कभी-कभी, जब आप एक समस्या को हल करना चाहते हैं, तो आप इसे अपने सामान्य तरीके से हल नहीं कर सकते हैं, क्योंकि यह कभी भी सामान्य तरीकों से हल नहीं हो सकता है।
इस तरह के एक अस्थिरतावादी दृष्टिकोण का असर विशेष रूप से बड़ी संख्या में लोगों पर भी पड़ता है।
मध्यवर्गीय अमेरिकियों को अपने घरों के सामने एक घर बनाने में बहुत मज़ा आता है और उन्हें बनाए रखने में बहुत समय लगता है। लेकिन घर के लिए घर का मतलब क्या है?
दरअसल, सादा घास का मैदान मज़ेदार नहीं है, कभी-कभी यह जापान या चीन के बगीचे के डिजाइन से भी कम है, लेकिन अमेरिका के मध्यम वर्ग को एक घास का मैदान बनाना पसंद है, उन्हें झाड़ी पसंद नहीं है, उन्हें बड़े पेड़ और फूल पसंद नहीं हैं, उन्हें छोटे तालाब पसंद नहीं हैं, उन्हें दरवाजे के बाईं ओर एक खजूर का पेड़ पसंद नहीं है, दाईं ओर एक खजूर का पेड़ भी है।
वास्तव में, ऐतिहासिक आदतों ने यूरोपीय-अमेरिकी लोगों के लिए घास की पूजा का गठन किया। औद्योगिक क्रांति से पहले, घास केवल कुलीनों के पास थी, क्योंकि बिना मशीनरी के, पूरी तरह से मानव श्रम पर निर्भर रखरखाव की लागत बहुत अधिक थी, और कोई वास्तविक उत्पादन नहीं था, इसलिए केवल कुलीनों के पास घास थी।
इसने यूरोपीय-अमेरिकी लोगों के लिए घास की पूजा शुरू कर दी, इसलिए अब उनके घरों में एक घास का पेड़ है।
यह झेंग्झी और हुनान के इलाके की तरह है, जहां आज भी सलाद बनाने के लिए मरना पड़ता है, क्योंकि पहले केवल अमीर लोग ही नमक खा सकते थे। यूरोपियों को यह बेहद अस्वास्थ्यकर भोजन खाना पसंद है, क्योंकि उस समय जब यूरोप में गन्ना पेश किया गया था, तो यूरोप में केवल एक छोटा सा हिस्सा ही गन्ना उगाने के लिए था, इसलिए चीनी बहुत मूल्यवान थी। इसने मिठाई की पूजा का गठन किया, पूजा आदत बन गई, और आदत ने लोगों की निर्भरता को मजबूत किया।
मानव स्तन का दूध लगभग बिना मीठे के होता है, और यदि बच्चे के भोजन में चीनी की मात्रा को नियंत्रित किया जाता है, तो बच्चे बड़े होने के बाद भी मीठे पदार्थों पर बहुत अधिक निर्भर नहीं होंगे।
इसलिए, कुछ मामलों में, आदतों की शक्ति बहुत भयानक होती है, और यह आपको एक मृत गली में ले जाती है।
इस तरह की सोच आपको इस बात से वंचित रखती है कि क्या आपका तरीका लक्ष्य को प्राप्त करने में सक्षम है, लेकिन क्या आप पहले के तरीके के अनुसार काम करते हैं और परिणाम प्राप्त करते हैं?
इसलिए जो लोग नियम का पालन नहीं करते हैं, वे पहले समाप्त हो जाएंगे।
कारों के इतिहास में T मॉडल शायद ही कोई चमत्कार हो सकता है, फोर्ड ने कारों की कीमत को 20 वीं शताब्दी की शुरुआत में $ 4,700 से घटाकर 1910 में $ 360 कर दिया, जब फोर्ड T मॉडल का उत्पादन दुनिया भर में कारों के कुल उत्पादन का आधा से अधिक था।
बहुत से लोग सोचते हैं कि हेनरीफोर्ड ने बहुत कम कीमत वाली टी-वे लॉन्च करने से पहले लागत को कम करने के लिए एक मानक उत्पादन प्रक्रिया की खोज की, जिसमें एक प्रवाह लाइन को इकट्ठा किया गया था। वास्तव में, यह एक विशिष्ट गतिशील सोच है, क्योंकि पारंपरिक मूल्य निर्धारण विधि लागत को निर्धारित करती है।
हालांकि, पुराने फोर्ड ने ऐसा नहीं सोचा था, और उन्होंने अपना तरीका बदल दिया, कीमतों को लागत निर्धारित करने के लिए। फोर्ड ने गणना की, यह मानते हुए कि केवल कारों के बिक्री मूल्य को इस मूल्य स्तर तक कम करने के लिए, अमेरिकी लोग बड़ी मात्रा में कारों का उपयोग करेंगे।
इसलिए वह पहले से ही एक मूल्य निर्धारित करता है (यानी लक्ष्य) और फिर बड़े पैमाने पर लागत को कम करने के तरीकों की तलाश करता है, जो कि लागत का निर्धारण करता है।
यह सोचने का एक अनूठा तरीका है, जिसे मैं परिणाम से परिणाम तक सोचता हूं, और 100 से अधिक साल पहले फोर्ड ने इस तरह के विचार के साथ टी-कार का चमत्कार किया था, लेकिन इतने सालों के बाद, हम अभी भी विधि से परिणाम तक सोचने के लिए अभ्यस्त हैं।
जापान के नागोडा हवाई अड्डे, जिसे जापान का सबसे लाभदायक हवाई अड्डा कहा जाता है।
इस हवाई अड्डे का निर्माण उस वर्ष के एलिजाबेथ वर्ल्ड एक्सपो के लिए किया गया था, और जब उन्हें यह काम सौंपा गया था, तो उन्होंने गणना का अध्ययन किया और पाया कि मौजूदा निर्माण विधियों के साथ, यहां तक कि जब उन्हें यह काम सौंपा गया था, तब भी निर्माण शुरू करना संभव नहीं था।
हवाई अड्डे के निर्माण के लिए जिम्मेदार टीमों ने तुरंत काम शुरू नहीं किया, बल्कि इस बारे में अध्ययन करने के लिए बैठकें शुरू कीं कि जल्द से जल्द हवाई अड्डे का निर्माण कैसे किया जाए। नतीजतन, इस बैठक के छह महीने बाद, हवाई अड्डे पर कोई गति नहीं थी।
छह महीने के बाद, जापानी समूह ने एक विस्तृत योजना बनाई, निर्माण की अवधि को काफी कम कर दिया, और परिणाम वास्तव में एक्सपो के उद्घाटन से पहले वितरित किया गया, लागत में 25% की बचत हुई, और निश्चित रूप से, चीनी को सौंप दिया गया, निश्चित रूप से समय पर पूरा हो जाएगा।
उदाहरण के लिए, नागोकू हवाई अड्डे के निर्माण के लिए, पहले जमीन को भरने की आवश्यकता थी, फिर जमीन को बनाने के लिए एक हवाई अड्डे का निर्माण किया गया था। नतीजतन, वे एक तटवर्ती भूमि को भरने के लिए एक तटवर्ती आधारभूत हवाई अड्डे में बदल गए, दो निर्माण चक्रों के बीच एक और एक आधे साल से अधिक ओवरलैप हो सकता है।
इसके अलावा, एक रनवे पर 20,000 टन की गाइड लाइट्स हैं, जिन्हें हर रखरखाव के लिए सील खोलना पड़ता है और प्रत्येक निरीक्षण के लिए फिर से लगाया जाता है, प्रत्येक लाइट का रखरखाव समय 15 मिनट है।
नतीजतन, निर्देशक प्रकाश के निर्माता ने निर्देशक प्रकाश की संरचना को बदल दिया है, जो सीधे एक नए निर्देशक प्रकाश को सम्मिलित करने के लिए एक सम्मिलित संरचना का उपयोग कर सकते हैं, और पुराने को सीधे कारखाने में निरीक्षण कर सकते हैं, जिसके परिणामस्वरूप प्रत्येक निर्देशक प्रकाश के रखरखाव और रखरखाव का समय 15 मिनट से घटाकर 1 मिनट कर दिया गया है।
मूल निर्देशक प्रकाश जापान के विमानन प्राधिकरण द्वारा मान्यता प्राप्त था, लेकिन निर्माता ने संरचना में बदलाव करके निर्देशक प्रकाश के रखरखाव की लागत को बहुत कम कर दिया है।
नागोटा हवाई अड्डा सबसे अधिक लाभदायक हवाई अड्डा बन गया है क्योंकि पहले लक्ष्य निर्धारित किए गए हैं और फिर लक्ष्य के आधार पर प्राप्त करने के तरीकों का चयन किया गया है, न कि सामान्य तरीके से सीधे काम करने के लिए।
इसके अलावा, नागोटा हवाई अड्डे का मानना है कि हवाई अड्डे की सुरक्षा, तेजी से संचालन और लाभप्रदता के लिए एक लक्ष्य है, न कि दिखने के लिए लक्जरी और शानदार है, जो कि हवाई अड्डे को लागत में काफी कटौती करता है।
एक और उदाहरण के लिए, जब मैं तूफान में था, एचआर ने मुझे एक विज्ञापन डिजाइन करने में मदद करने का काम दिया, क्योंकि उस समय हम बहुत अधिक उत्पाद प्रबंधकों की कमी में थे।
मेरा विचार यह है कि जब से हम इतने लंबे समय से पारंपरिक चैनलों के माध्यम से सही उत्पाद प्रबंधकों को नहीं ढूंढ रहे हैं, क्या हम एक और विज्ञापन कर सकते हैं?
तो हमने अपनी पुरानी आदतों को तोड़ दिया, और हमने अपने सभी चेन रेस्तरां में उत्पाद प्रबंधक पैकेज शुरू करने के लिए वेसी चाओ के साथ गठबंधन किया (क्योंकि वेसी चाओ के रेस्तरां का वितरण बीजिंग के इंटरनेट स्टार्टअप के साथ मेल खाता है) और एक उत्पाद प्रबंधक पैकेज के लिए 1 युआन का भुगतान करने के लिए उत्पाद प्रबंधक कार्ड के साथ।
इसके परिणामस्वरूप हमने उत्पाद प्रबंधकों के लिए बहुत सारे नाम एकत्र किए और एचआर को कॉल करने के लिए कहा।
अगर आप पारंपरिक तरीके से लोगों को आकर्षित करते हैं तो आपको कितना इंतजार करना पड़ेगा?
परिणामों से लेकर तरीकों तक सोचने का तरीका यह है कि जब हमें कुछ करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है, तो पहले सोचेंः
हम कितनी गहराई से इनरिएटिव सोच और तरीकों से प्रभावित हैं? क्या हम उनकी सीमाओं को तोड़ने की कोशिश कर सकते हैं? क्या हम परिणामों से आगे बढ़ सकते हैं और सही तरीके से काम कर सकते हैं?
वॉल स्ट्रीट क्लब से अनुप्रेषित